Negativa na entrega de prontuário e extrato de utilização do convênio após falecimento da irmã
Em réplica
Betim - MG
11/09/2025 às 18:19
ID: 226700183
Bom tarde!
Venho aqui expressar minha indignação com convênio, minha irmã ***** faleceu fui até o núcleo Betim MG solicitar o prontuário e o extrato de utilização do convênio, eu como irmã parente colateral de 2 não consegui abrir a solicitação me informaram qualquer pessoa q fosse solicitar teria q ter um mandato judicial, o que espanta mais ainda que o Hospital Unimed Grande e renomado no forneceu o documento é o núcleo do convênios stellantis não.... fica aqui minha Indignação e experiências horrível com esse convênio.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 13:43
Olá!
Identificamos a sua manifestação registrada em nossos Canais de Relacionamento sob o *******. Ela já está sendo tratada internamente e, assim que finalizada, você receberá o retorno pelo contato informado no momento da abertura da manifestação.
Se precisar de qualquer outro suporte, fique à vontade para nos contatar pelo telefone:*******.
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 13:47
Estou no aguardo da solução do caso citado
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 13:47
Estou no aguardo da solução do caso citado
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 13:19
Boa tarde!
venho aqui informar este convênio não dá retorno algum sobre os documentos de uma pessoa falecida , estamos precisando do prontuário e extrato de utilização do convênio, eles não liberam a documentação, teremos q envolver meios judiciais para aquisição dos documentos? um total descaso .
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 13:19
Boa tarde!
venho aqui informar este convênio não dá retorno algum sobre os documentos de uma pessoa falecida , estamos precisando do prontuário e extrato de utilização do convênio, eles não liberam a documentação, teremos q envolver meios judiciais para aquisição dos documentos? um total descaso .
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 10:09
Deixo aqui minha total insatisfação com o Grupo tive que pagar advogado para ter acesso ao prontuário de minha irmã falecida ...total descaso com a família.
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 10:09
Deixo aqui minha total insatisfação com o Grupo tive que pagar advogado para ter acesso ao prontuário de minha irmã falecida ...total descaso com a família.