Stellantis Saúde Betim: Falta de Neuropediatras e Médico Prejudica Tratamento de Crianças Especiais

Resolvido
Betim - MG
17/03/2026 às 11:21
ID: 243501489
Venho por este email de reclamação fazer uma solicitação para stellantis saúde planta Betim. Tenho 2 filhos em acompanhamento com neuropediatra pois os dois são especiais, a rede credenciada apresenta falta de médicos coberto pelo plano enfermeira e falta de médicos nas clínicas conveniadas, único médico que tem pelo plano dentro do núcleo foi um médico que prejudicou tratamento da minha filha é um médico grosseiro com quem nem minha filha quer ir mais, estão sem acompanhamento des do ano passado precisando de medição e precisando de relatório médico. Já fiz o pedido pelo disque saúde informando todo ocorrido abrindo uma solicitação de rede credenciada ,liguei para saber o resultado e simplesmente não querer saber e marcaram com mesmo médico do núcleo em que relatei problemas, não querer abrir um novo chamando para procurarem outro neuropediatra que atende as necessidades dos meus filhos. Isso prejudica tratamento médico e escolar em que preciso agora,pecoa fiat a reavaliação do caso porque não podem me obrigar consultar meus filhos com um médico que tive problemas. Preciso com urgência pois minha filha tem tea deficiência intelectual está sem escola por falta de relatório do caso dela em especial.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:26
Olá, Débora!
Agradecemos por contatar a Stellantis Saúde.
Identificamos a sua manifestação registrada em nossos Canais de Relacionamento sob o protocolo ***** e *****. Ela já está sendo tratada internamente e, assim que finalizada, você receberá o retorno pelo contato informado no momento da abertura da manifestação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais da operadora.
Central de atendimento: 0800 770 0071
Registros de manifestações via site: Fale Conosco - Stellantis Saúde
Atenciosamente,
Stellantis Saúde.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 13:02
A stellantis saúde entrou em contato comigo por telefone foi falado que em 2 dias eu teria o retorno e ja se passaram mais de 3 e até agora não tenho resposta e meus filhos precisando com urgência ta difícil viu.
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 18:46
Já me ligaram para resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10