Secador não recebido e ofertado mais barato: cliente busca resposta sobre pedido

Resolvido
Tubarão - SC
10/11/2025 às 20:15
ID: 231541775
Comprei o secador, nem recebi e veio o mesmo secador numa oferta 500,00 reais mais barato.
Pelo whats perguntei como fica meu pedido, agora ofertado por eles mais barato e não responderam .
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 20:51
Olá, Eliana!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela sua experiência e pela demora no retorno. Estamos em um período de alta demanda por conta da Black Friday, o que pode gerar atrasos em alguns atendimentos - mas garantimos que todas as solicitações são tratadas com muita atenção.
Sobre a diferença de preço, as promoções da Black Friday são ações temporárias e de curta duração, que variam conforme o estoque e as condições comerciais do momento.
Vamos entrar em contato com você através de nosso Whatsapp oficial, informando seu número de pedido - assim poderemos verificar o status da entrega e resolver sua solicitação com máxima prioridade.
Agradecemos muito pela compreensão e pela confiança na Stellar. Estamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência com o seu produto!
Com carinho,
TimeStellar
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 08:48
qual a resposta para me atender na promoção a mim oferecida ?
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 09:34
Super atenciosos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/11/2025 às 09:37
Olá Eliana!
Ficamos muito felizes que seu atendimento tenha sido concluído com sucesso. Estamos sempre à disposição para te atender.
Com carinho,
Time Stellar.