Secador não recebido e ofertado mais barato: cliente busca resposta sobre pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

10/11/2025 às 20:15

ID: 231541775

Comprei o secador, nem recebi e veio o mesmo secador numa oferta 500,00 reais mais barato.
Pelo whats perguntei como fica meu pedido, agora ofertado por eles mais barato e não responderam .

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Resposta da empresa

10/11/2025 às 20:51

Olá, Eliana!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela sua experiência e pela demora no retorno. Estamos em um período de alta demanda por conta da Black Friday, o que pode gerar atrasos em alguns atendimentos - mas garantimos que todas as solicitações são tratadas com muita atenção.

Sobre a diferença de preço, as promoções da Black Friday são ações temporárias e de curta duração, que variam conforme o estoque e as condições comerciais do momento.

Vamos entrar em contato com você através de nosso Whatsapp oficial, informando seu número de pedido - assim poderemos verificar o status da entrega e resolver sua solicitação com máxima prioridade.

Agradecemos muito pela compreensão e pela confiança na Stellar. Estamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência com o seu produto!

Com carinho,
TimeStellar

Réplica do consumidor

11/11/2025 às 08:48

qual a resposta para me atender na promoção a mim oferecida ?

Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 09:34

Super atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

11/11/2025 às 09:37

Olá Eliana!

Ficamos muito felizes que seu atendimento tenha sido concluído com sucesso. Estamos sempre à disposição para te atender.

Com carinho,
Time Stellar.