Secador veio sem nota e sem brinde prometido, apesar de confirmação pré-compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

17/06/2026 às 20:39

ID: 251696189

Comprei secador ele veio sem a nota e sem meu brinde sendo que antes de efetivar a compra eu perguntei sobre o brinde e me responderam que ele seria enviado pedido *****

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 21:27

Olá, Ana!

Sentimos muito pela sua experiência inicial não ter sido a esperada.

Verificamos seu pedido e já estamos em contato com você pelo WhatsApp para resolver a situação. A sua Nota Fiscal está sendo encaminhada novamente ao seu email e o brinde faz parte de um envio separado, com rastreamento próprio, que também estamos compartilhando com você para acompanhamento.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pela oportunidade de esclarecer. Estamos acompanhando seu caso de perto para garantir que tudo seja entregue corretamente.

Conte conosco!

Time Stellar

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 00:10

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7