Secador veio sem nota e sem brinde prometido, apesar de confirmação pré-compra.

Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 20:39
ID: 251696189
Comprei secador ele veio sem a nota e sem meu brinde sendo que antes de efetivar a compra eu perguntei sobre o brinde e me responderam que ele seria enviado pedido *****
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 21:27
Olá, Ana!
Sentimos muito pela sua experiência inicial não ter sido a esperada.
Verificamos seu pedido e já estamos em contato com você pelo WhatsApp para resolver a situação. A sua Nota Fiscal está sendo encaminhada novamente ao seu email e o brinde faz parte de um envio separado, com rastreamento próprio, que também estamos compartilhando com você para acompanhamento.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pela oportunidade de esclarecer. Estamos acompanhando seu caso de perto para garantir que tudo seja entregue corretamente.
Conte conosco!
Time Stellar
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 00:10
Foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7