Não recebi o produto e não consigo contato com a empresa
Em réplica
Caxias do Sul - RS
24/07/2025 às 14:25
ID: 222907895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor que vcs não respondem?
Quero meu dinheiro de volta!
Pedido de maio, mando e-mail para o sac, tento contato pelo telefone e nada!!!!!
Stellazza
PEDIDO #*****
Resumo do pedido
Conjunto Las Vegas × 1
Preto / G
R$ 97,90
Subtotal
R$ 97,90
Desconto no pedido
-R$ 0,00
Total de descontos (-R$ 0,00)
Frete
R$ 0,00
Tributos
R$ 0,00
Total
R$ 97,90 BRL
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 10:01
Caro(a) cliente, lamentamos pelo ocorrido.
Estamos à disposição para solucionar sua demanda com eficiência e atenção. Para isso, pedimos a gentileza de encaminhar um e-mail para *******, incluindo seu nome completo, o número do pedido, um breve relato do problema e a informação de que o contato está sendo feito por meio do Reclame Aqui.
Com esses dados, conseguiremos localizar seu caso com mais rapidez e oferecer um atendimento dedicado.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para o que for necessário.
Cordialmente,
Equipe Stellazza
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 13:18
Vcs não respondem o e-mail
Pq não colocam um
Retorno aqui????