Atraso no envio do pedido e site fora do ar
Resolvido
Niterói - RJ
09/10/2025 às 06:59
ID: 228896803
Fiz uma compra no valor de 270,44 dia 02/10. A entrega está marcada para dia 13/10. O problema é que o produto ainda nem foi enviado. E o site está fora de ar desde ontem. Entrei em contato com a empresa pelo whatsapp, me informaram que só estão esperando o sistema voltar para enviar meu pedido. O sistema saiu do ar dia 08/10, ontem. Eu fiz o pedido dia 02/10. Porque não enviou antes? Estou preocupada e precisando muito dos itens do pedido. Quando esse sistema vai voltar, para que meu pedido seja enviado?
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 12:37
Prezada Adriana,
Agradecemos o seu contato e atenção em nos consultar.
Informamos que a sua solicitação foi atendida através do Serviço de Atendimento ao Consumidor Stem Pharmaceutical.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Stem Pharmaceutical
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Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 12:44
Tudo resolvido, estou satisfeita. Só aguardando a chegada dos meus produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10