Atraso na entrega e instalação de gerador Stemac no condomínio Firenze
Resolvido
Taboão da Serra - SP
09/01/2026 às 18:29
ID: 237210973
Sou morado do condominio Firenze, bloco C, Embu das Artes. Temos um contrato firmado com a Empresa Stemac Grupo de Geradores.
O contrato foi fechado em março de 2025, porém o prazo de entrega do gerador não foi cumprido. Houve uma nova tratativa, com concessão de prazo adicional à empresa Stemac, que, ainda assim, não foi respeitado. Até o momento, janeiro de 2026, quase um ano, pagamos e seguimos sem o gerador instalado, sofrendo todas as consequências da falta de luz. A Empresa precisa solucionar essa questão com URGÊNCIA.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2026 às 08:35
Prezada Sra. Cristina
Encaminhamos seu registro para a área responsável tomar as medidas cabíveis.
Reiteramos aqui nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e ressaltamos que a STEMAC permanece à disposição para prestar qualquer esclarecimento por meio de nossos canais oficiais: 0800 702 3800 ou através do Fale Conosco em nosso site: www.stemac.com.br.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente STEMAC SAC
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 20:29
Depois que fiz o registro, foi realizado o serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9