Atraso na instalação de gerador em condomínio e cobrança por serviço não prestado
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
08/01/2026 às 13:57
ID: 237060051
Sou morador do Grupo Firenze, Embu das Artes. Estrada *****, *****, Grupo *****, Bloco C, apto *****, Parque Esplanada, Embu das Artes, SP, ***** .
O Condominio fez a contratação da empresa para a colocação de um gerador e 10 meses até o momento não temos geradores no local. A empresa fica colocando dificuldade para a instalação e estamos pagando por um serviço que não está sendo prestado.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 14:08
Prezado Sr. Ronald
Encaminhamos seu registro para a área responsável tomar as medidas cabíveis.
Reiteramos aqui nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e ressaltamos que a STEMAC permanece à disposição para prestar qualquer esclarecimento por meio de nossos canais oficiais: 0800 702 3800 ou através do Fale Conosco em nosso site: www.stemac.com.br.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente STEMAC SAC
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 14:35
resposta generica
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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