Gerador com defeito e falta de atendimento da STEMAC
Em réplica
São Paulo - SP
03/03/2026 às 09:45
ID: 242158813
Já fazem dois dias com problemas no gerador, que fica ligado direto mesmo com energia elétrica da concessionária. Se desliga o gerador a casa fica sem luz! E à STEMAC não atende, mesmo com contrato de manutenção em dia. Dessa vez vou fazer de tudo pra tirar essa empresa daqui, pois quando a gente mais precisa, eles não atendem!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 10:29
Prezado Sr. Luciano
Encaminhamos seu registro para a área responsável tomar as medidas cabíveis.
Reiteramos aqui nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e ressaltamos que a STEMAC permanece à disposição para prestar qualquer esclarecimento por meio de nossos canais oficiais: 0800 702 3800 ou através do Fale Conosco em nosso site: www.stemac.com.br.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente STEMAC SAC
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 10:49
Mas não adianta encaminhar a minha reclamação ao setor responsável! Eu preciso de um técnico urgente no local. Se queimar os aparelhos da casa vocês vão se responsabilizar?