Mais uma vez só sabem cobrar antes de resolver o problema
Não resolvido
Formosa - GO
10/05/2025 às 06:48
ID: 216728321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz quase 3 meses que estou esperando por uma peça que chegou e não foi resolvido o problema..... cobram ida,serviço, km e não resolvemos NADA ....
Mandam mecanico sem preparo um Nojo.... Ja tive mto prejuízo com esta empresa não tem peça de reposição e nem mão de obra ..... Não recomendo para ninguém.... vai te dar mto prejuízo qdo vc precisar deles .... burocracia jamais vista para atender um cliente e vc só vai pagar pelas viagens e não vão resolver ..... STEMAC NUNCA MAIS
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 08:34
Prezado Sr. Gustavo
Encaminhamos seu registro para a área responsável tomar as medidas cabíveis.
Reiteramos aqui nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e ressaltamos que a STEMAC permanece à disposição para prestar qualquer esclarecimento por meio de nossos canais oficiais: ******* ******* ******* ou através do Fale Conosco em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente STEMAC SAC
Réplica do consumidor
14/05/2025 às 09:03
Ok estou no aguardo de alguma solução
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 09:06
Quando vc compra um equipamento essencial para uma determinada atividade Ex: Hospitais, Irrigação, Tambo Leite, Frigorífico e mtos outros, vc quer no mínimo uma agilidade no serviço, ou estou errado... Stemac vai te dar prejuízo...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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