Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá do Sul - SC

03/05/2021 às 17:06

ID: 123397857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de 2 stencis e recebi apenas um, tanto o boleto de pagamento quanto a nota fiscal contém os dois porém dentro da embalagem só havia 1 stencil. Solicitei o envio de outro por WhatsApp e a empresa disse que estaria enviando, até deixaram eu trocar por outro modelo visto que até a mercadoria chegar até mim eu nao precisaria mais daquele comprado inicialmente. Agora que escolhi o modelo, a empresa não me responde mais, não dá satisfação se vai enviar outro, se vai me ressarcir do valor. O produto não é de baixo custo e mesmo que fosse, se eu paguei quero receber!! Falta de consideração com os clientes.

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Resposta da empresa

03/05/2021 às 22:06

Olá Sabrina,
Entramos em contato contigo para finalizar a tratativa e o valor do item faltante foi reembolsado, respondendo a sua solicitação de reembolso.
Nossa equipe fica a disposição e todos nós pedidos desculpas pela falha!
Att, Priscila Teixeira

Consideração final do consumidor

15/07/2021 às 16:10

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10