Atraso no Envio e Falta de Atualização do Produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

15/08/2025 às 10:45

ID: 224596519

Realizei a compra do produto no dia, 06/08, tiveram problema "interno", segundo eles para enviar o produto, o codigo consta no app dos correios como "etiqueta emitida", "aguardando postagem do remetente", entrei em contato com o suporte via whatsapp, e relataram o problema "interno", e hoje 4 dias depois não tive mais atualizações do produto, e a mensagem no app dos correios continua a mesma.
E pelo que vi no reclame aqui não é a primeira reclamação sobre isso, na verdade é até recorrente, se eu soubesse teria comprado na (Editado pelo Reclame AQUI) que envia certinho, mas cada caso um caso, fica de aviso ai, caso demore mais uma semana pra ser entregue vou pra justiça, minha função é comprar o produto e esperar chegar em casa.
Já que a empresinha faz pouco caso pra resolver!

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Resposta da empresa

15/08/2025 às 12:09

Ola, nao se preocupe que iremos resolver o mais rapido possivel

Réplica da empresa

20/08/2025 às 07:39

Produto entregue, Pedimos desculpas se houve algum inconveniente.

Consideração final do consumidor

20/08/2025 às 11:50

Foram proativos e rapidos, enviaram no mesmo dia, grato!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

20/08/2025 às 12:17

Muito obrigado, o objetivo é sempre deixar o cliente feliz.
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