Atraso no Envio e Falta de Atualização do Produto

Resolvido
Cajamar - SP
15/08/2025 às 10:45
ID: 224596519
Realizei a compra do produto no dia, 06/08, tiveram problema "interno", segundo eles para enviar o produto, o codigo consta no app dos correios como "etiqueta emitida", "aguardando postagem do remetente", entrei em contato com o suporte via whatsapp, e relataram o problema "interno", e hoje 4 dias depois não tive mais atualizações do produto, e a mensagem no app dos correios continua a mesma.
E pelo que vi no reclame aqui não é a primeira reclamação sobre isso, na verdade é até recorrente, se eu soubesse teria comprado na (Editado pelo Reclame AQUI) que envia certinho, mas cada caso um caso, fica de aviso ai, caso demore mais uma semana pra ser entregue vou pra justiça, minha função é comprar o produto e esperar chegar em casa.
Já que a empresinha faz pouco caso pra resolver!
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 12:09
Ola, nao se preocupe que iremos resolver o mais rapido possivel
Réplica da empresa
20/08/2025 às 07:39
Produto entregue, Pedimos desculpas se houve algum inconveniente.
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 11:50
Foram proativos e rapidos, enviaram no mesmo dia, grato!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/08/2025 às 12:17
Muito obrigado, o objetivo é sempre deixar o cliente feliz.
Step