Step One

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Montes Claros - MG

01/02/2020 às 23:13

ID: 100041071

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Em uma visita a Contagem passei em uma loja da Step One do Itaú Power Shopping e comprei um par de sandálias. Ao chegar em casa descobri que as duas eram do pé esquerdo. Como moro em outra cidade tentei contato com a loja, sem sucesso, por telefone e por e-mail. Algum tempo depois ao retornar a Contagem procurei outra loja da Step One, uma vez que a do shopping havia mudado de endereço, para minha decepção fui informada pelas funcionárias que havia se passado mais de 30 dias e que a loja não poderia fazer mais nada. Insisti na troca, uma funcionária pegou todos os meus dados mas não fez nenhum tipo de contato até o momento.
Nota zero no atendimento ao cliente.