Produto não entregue.
Resolvido
Ubatuba - SP
30/09/2023 às 09:17
ID: 173055993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cachorrinho "Totó Realista" em maio/23 (pedido #44339521). Nunca recebi. Já estamos no final de setembro, mandei e-mail e nunca foi respondido.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 14:26
Boa tarde senhora Marilene, nossa loja nunca vendeu nenhum tipo de produto com esse nome, infelizmente achamos que a senhora se enganou e está nos confundindo.
Confirmamos também que nenhuma compra feita conosco utilizando seu CPF e nem seu e-mail.
Atenciosamente, Equipe Step by Steper
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 15:50
Demorou, mas respondeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5