Propaganda enganosa

Boa tarde Senhora Glaucia! Tudo bem? Sentimos muito que não tenha gostado do nosso produto, mas nosso prazo de devolução é 7 dias! Se a senhora entrou em contato com a nossa loja em até 7 dias após receber o produto, por favor nos envie algum tipo de comprovação! Dessa forma iremos realizar a devolução. Grata.

Entrei em contato com. Vocês logo depois que chegou o produto,porém a matendentr no wats zap, disse que ia verificar,e nunca me https://******* que testei o produto e ele não gela nada,não refrigera nada,ou seja gastei na época ******* sem nunca ter usado,está na caixa desde que chegou aki,mandei e-mails e nada nunca me deram uma solução, só quero devolver o produto sem nenhum custo e um reembolso do valor que https://******* tinha desistido, mas como você agora que vieram responder depois de tanto https://******* para mim, a maneira pra eu devolver o produto sem custos mas quero meu reembolso primeiro.