Empresa não cumpre o que promete

Respondida
Matipó - MG
06/12/2016 às 14:27
ID: 22646157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei uma compra pedido ******* do dia 31 de agosto e o prazo de entrega era de 15 dias uteis, o prazo ja se esgotou ha muito tempo. o código de rastreamento oferecidos por vcs não rastreia do site dos correios *******, afinal qual a data de entrega! Já passaram quase três meses e toda as vezes que consigo entrar em contato via Site, você falam para esperar! No dia 22 de novembro fiz uma reclamação no reclame aqui e obtive a seguinte resposta Bom dia sr. Fábio,
Obrigado pelo contato. O código de rastreio está correto e estará disponível para consulta nos próximos dias.
Equipe Stepfeet
Já se passaram 15 dias e nada
Até quando irei esperar
por favor deem respostas concretas e reais e não evasivas tipo em breve
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Resposta da empresa
07/12/2016 às 22:27
Boa noite sr Fábio,
O código de rastreamento está correto. Já deveria ter sido entregue conforme fluxo normal. Estamos apurando junto a nossa equipe de expedição a solução do problema.
Equipe Stepfeet