Empresa engana cliente, não resolve o problema e ignora contatos após processo arquivado.

Prezado(a),

Lamentamos pela insatisfação relatada e compreendemos o seu sentimento diante da situação apresentada.

Informamos que o arquivamento do processo não significa, necessariamente, a perda definitiva do direito, podendo ocorrer em razão de questões processuais específicas, incluindo necessidade de documentação complementar, cumprimento de determinações judiciais ou demais providências relacionadas ao andamento processual.

De toda forma, seu caso será novamente encaminhado ao setor responsável para análise detalhada das informações mencionadas, bem como para verificação do atendimento prestado e das tentativas de contato realizadas.

Ressaltamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor tratativa possível dentro das medidas cabíveis.

Pedimos, por gentileza, que mantenha contato pelos canais oficiais da empresa para acompanhamento do caso.

Atenciosamente,
GS Soluções Financeiras LTDA.

Vcs aí [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém faz contato de nada se falta documento pq não fizeram contato tanto de documentos que enviei doutor ***** se me atendeu até eu tira a primeira reclamação e tira da Record ,com promessas de paga a custa que juiz nos cobrou por conta de tanta coisa errada que eu tenho provas as as quais já enviei ela tem ciência por isso se prontificou a paga as custas do processo EAI nada agora nem msg reponde mas vou volta com reclama na tv Record eu não tenho 600 reis pra deixa de graça pra vcs não .