Iohanna Imports

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Rio de Janeiro - RJ

23/03/2021 às 08:26

ID: 121405685

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Em 17/02/21 (quinta-feira) comprei pelo Instagran Iohanna imports o smartwatch modelo Iwo 14 watch 6 no valor de R$ *******,00 efetuando o pagamento através do mercado pago com a vendedora Stephnie. O relógio me foi entregue em 20/02/21 (sábado) o mesmo veio em perfeito estado. Mas desisti da compra do relógio me valendo do Artigo 49 da lei 8.******* de 11/09/90 CDC e comunicando a vendedora Stephnie no dia 21/02/21 (domingo) que não ficaria mais com o relógio e queria o estorno da compra feita pelo cartão de crédito. Em conversa com a Stephnie devido morarmos em municípios diferentes ela só conseguiu pegar o relógio no dia 25/02/21 (quinta-feira). A mesma solicitou uma compreensão da minha parte para ter um período um pouco maior de tempo para concluir esse estorno, onde eu consisti entendendo a solicitação da Stephnie, mesmo que a lei já mencionada anteriormente seja clara em dizer no seu parágrafo único: que os valores serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Hoje 23/03/21 (terça-feira) a vendedora Stephnie ainda não fez o estorno, após um mês de espera e compreensão. Péssima atitude da Iohanna imports em agir como se sua política de tratamento com os clientes fosse maior que as leis vigentes. Quero o valor pago estornado imediatamente com os valores monetariamente atualizados como a lei determina.