Stepi

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São Bernardo do Campo - SP

23/01/2024 às 16:01

ID: 181105521

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Comprei um "Crocs ortopédico" na Stepi e chegou depois de longa espera pelos Correios, pois veio da https://******* dia 04/12/*******, peguei a encomenda e me surpreendi com um produto de péssima qualidade . Pedi devolução no mesmo dia, aí começou um processo extenso, de várias regras e formulários, e prazos para cada etapa, sendo que a lei não diz nada sobre o pedido estar usado por exemplo e muito menos o cliente ter que arcar com alguma despesa de devolução se pediu no prazo de sete dias. Enfim, consegui o reembolso sim, porém, somente no dia 16/01/******* e paguei sim o frete de devolução pelos correios . Então façam um balanço para ver se vale a pena a dor de cabeça.