Stepz

Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

19/06/2024 às 14:59

ID: 191173149

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Quando comprei os produtos dessa empresa estava esperançoso de que podia ser confiável, mas durante um mês inteiro o atendimento ao cliente era negligenciado, recebia poucas informações sobre o estado da remessa. Por conta própria eu encontrei uma forma de rastrear meu pedido, mas como é transportado de outro continente imaginei que a empresa teria o controle quando chegasse no país. Mas infelizmente minha encomenda diz ter sido entregue, mas não é o caso. Os meios de comunicação com a empresa parecem ter sido desligadas (whatsapp não recebem mensagem), não respondem os emails, e o número de telefone da empresa nem se quer chega a tocar. Por meio desta eu espero que a empresa tome uma atitude e ajude um cliente. Será que seria possível eu ter as informações necessárias para tentar resolver esse problema? Será que a empresa errou meu endereço para a transportadora? Ou será que a Stepz está fazendo pouco caso de seus clientes?

Peço por favor, uma posição. Meu pedido já foi pago, e o prazo de entrega se excedeu bastante.


Provas:( https://******* )