Preço Absurdo de Sorvete na Sterbom do Via Direta em Natal-RN
Resolvido
Natal - RN
15/04/2026 às 20:55
ID: 246177901
Amigos, fui na sorveteria STERBOM do VIA DIRETA em Natal-RN e me surpreendi com o preço aburdo do sorvete. Colocamos apenas 2 bolas de sorvete pra 2 pessoas, totalizando 4 bolas, e o valor deu 48,00 ou seja, 12 reais por BOLA de sorvete, claro incluindo o casquinho.ISSO É UM [Editado pelo Reclame Aqui], faço a reclamação para que pessoas NÃO SEJAM SUGADAS indo ali.Como uma utilidade pública.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:38
Olá! Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecimento.
A unidade citada no Via Direta, em Natal/RN, faz parte da rede Sorvetes Finos Ster Bom, um modelo de loja revendedora que comercializa produtos do Grupo Ster Bom. Por se tratar de uma operação varejista independente, os preços praticados podem variar conforme custos operacionais, estrutura da loja, região e estratégia comercial, sempre dentro da liberdade de mercado.
O Grupo Ster Bom também conta com a rede Ster Bom Store, que são lojas da fábrica, onde os produtos são comercializados com condições mais próximas de preço de fábrica.
Reforçamos que todas as unidades seguem padrões de qualidade e procedência dos produtos Ster Bom, e que a definição de preços nas lojas revendedoras respeita a dinâmica própria do varejo, conforme legislação vigente.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:10
Entendi, que as lojas é quem definem os preços dos produtos STER BOM, e no caso da KIBON também é assim? creio que não, eu compro KIBOM em qualquer lugar e pago o mesmo preço. Enfim, quem paga é a marca por estes absurdos, mas sei que a marca não tem culpa, porém, vocês poderiam ter um regulamento ou norma sobre preços minimos e máximos, porque deixar que a empresa cobre o que quiser fica dificil. Mas sei também que é culpa foi minha, acredito que tinha uma placa lá com o valor de ******* mg de sorvete, NÃO SEI SE TINHA, não vi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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