Faturamento com cobrança o dobro do valor de contrato.
Em réplica
Salvador - BA
02/10/2023 às 14:05
ID: 173158853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho contrato de 1 coleta mensal de lixo, eles emitiram um boleto com a cobrança de 2 coletas, o que dobrou o valor da prestação mensal. Fiz o pagamento para evitar juros e multas e questionei o valor ao tempo em que pedi ressarcimento sem sucesso até o momento, já completando 2 meses, independente das repetidos pedidos de resposta.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 16:25
Prezada Shirley,
A Stericycle Brasil informa que tem total interesse de resolver as reclamações aqui publicadas, de forma a solucionar os problemas satisfatoriamente para as duas partes. Agradecemos também o seu interesse em ter a situação resolvida e informamos que entraremos em contato através dos meios de comunicação fornecidos e a resolução já está em andamento.
Para quaisquer dúvidas e/ou novos pontos, favor contatar a nossa Central de Atendimento ao Cliente - CAC através do Whatsapp: *******.******* ou do e-mail: *******
Atenciosamente,
Stericycle Brasil.
Réplica do consumidor
05/10/2023 às 16:30
Ainda estou no aguardo da resolução.