Devolução do dinheiro
Em réplica
Maceió - AL
22/06/2026 às 10:46
ID: 252010605
Prezados,
Solicito o cancelamento do parcelamento e o estorno dos lançamentos realizados em meu cartão de crédito referentes aos produtos adquiridos junto à empresa.
Efetuei a compra mediante a garantia.
Dessa forma, solicitei dia produtos, ligo soliciro a devolução integral dos valores cobrados e o cancelamento de todas as parcelas vinculadas a essa compra, com a maior brevidade possível.
Fico no aguardo de um retorno formal informando as providências adotadas.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
Telefone: *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:02
Olá!
Agradecemos seu contato.
Para realizar a devolução e obter o estorno é simples!
Basta acessar a aba "Contato" em nosso site e selecionar a opção de Devolução, ou se preferir pode acessar direto neste link:
https://suporte.sterilair.com.br/
Preenchendo os dados do seu pedido, ao final da solicitação você receberá as orientações para seguir com a devolução, que é sem custo algum!
Se surgir alguma dúvida ou necessidade de auxilio estaremos à disposição para auxiliar através dos nossos canais oficiais de atendimento!
Atenciosamente,
Equipe Sterilair.
Réplica da empresa
22/06/2026 às 12:36
Olá, (Editado pelo Reclame AQUI), tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato novamente.
Informamos que em contato com nossa equipe de atendimento, já analisamos o motivo correto da sua reclamação, e passamos os devidos esclarecimentos e informações necessárias, e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para cada situação apresentada.
Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento através do nosso canal oficial caso ainda seja necessário para que possamos acompanhar o caso de forma mais ágil e segura.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Sterilair.