Não recebi o produto e nem devolução do valor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Januária - MG

18/05/2026 às 08:20

ID: 248921671

Fiz uma compra no dia ***** e no rastreio informa que está em processo de devolução o produto, mas não recebi nenhuma informação

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 12:44

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela experiência mencionada.

Informamos que nossa equipe já analisou o seu caso e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para cada situação apresentada.

Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento através do nosso canal oficial para que possamos acompanhar o caso de forma mais ágil e segura.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 11:23

Resolveram o problema com agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10