Não recebi o produto e nem devolução do valor

Resolvido
Januária - MG
18/05/2026 às 08:20
ID: 248921671
Fiz uma compra no dia ***** e no rastreio informa que está em processo de devolução o produto, mas não recebi nenhuma informação
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:44
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela experiência mencionada.
Informamos que nossa equipe já analisou o seu caso e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para cada situação apresentada.
Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento através do nosso canal oficial para que possamos acompanhar o caso de forma mais ágil e segura.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:23
Resolveram o problema com agilidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10