Produto apresentou defeito após pouco tempo de uso, causando insatisfação pela perda de um bem de valor e inconveniente.
Respondida
Canoas - RS
07/05/2026 às 22:17
ID: 248044699
Fizemos uma compra em julho de 2025 e gostamos tanto que em setembro compramos outro. Mas agora esse de setembro simplesmente nao ligou mais. Estamos bem chateados, tanto pelo valor que nao é pouco como também por estar sem o produto que notamos diferença.
Numero do pedido *****
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:22
Olá, Tiene, tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela experiência mencionada.
Informamos que nossa equipe já analisou o seu caso e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para cada situação apresentada.
Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento através do nosso canal oficial para que possamos acompanhar o caso de forma mais ágil e segura.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
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