Produto ineficaz e propaganda enganosa, empresa se recusa a reembolsar e não devolve o aparelho.
Respondida
Osasco - SP
17/05/2026 às 01:58
ID: 248865379
Fiz uma compra do produto dia ***** usei uma semana e vi que o produto é ineficaz, nada de mudança no ar, produto nao funciona, a propaganda é enganosa.Solicitei a devolução, ***** me enviaram o ticket de devoluçao, no ***** as ***** eu devolvi no estabelecimento indicado no endereço mais próximo da minha casa.O produto chegou no destino da devolução ***** e assim que receberam me enviaram a mensagem que nao iriam reembolsar o valor porque nao cumpriu a politica de devolução, sendo que devolvi da mesma forma que me foi entregue, inclusive com toda embalagens originais ao qual recebi.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Quero meu dinheiro de volta, nao me reembolsaram e nem devolveram o aparelho!Mais nao quero a devolução de algo que não tem eficácia, quero meu dinheiro de volta ou vou abrir um processo!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:44
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela experiência mencionada.
Informamos que nossa equipe já analisou o seu caso e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para cada situação apresentada.
Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento através do nosso canal oficial para que possamos acompanhar o caso de forma mais ágil e segura.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.