Máquina de Lavar Roupa com Sujeira Acumulada Apesar do Uso de Pastilhas
Não resolvido
São José dos Campos - SP
24/04/2026 às 11:31
ID: 246852735
Usava as pastilhas desde dezembro de 2024 quando desconfiei que não estava higienizando como prometido. Quando chamei um técnico, a máquina estava com esse nível de sujeira. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:46
Prezada, Marina bom dia.
Lamentamos que o produto não tenha atendido suas expectativas. Conforme contato prévio realizado via WhatsApp, sra informou que não será necessário o reembolso.
Ficamos a disposição para qualquer questão adicional através de nossos canais de atendimento, via e-mail ou WhatsApp, que podem ser acessados através da aba suporte de nosso site: www.sterilybrasil.com
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sterily
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 10:59
Me mandaram uma lista de perguntas como se eu não soubesse ler o manual. Desrespeito com o consumidor. Repito, é propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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