Propaganda enganosa sobre pastilhas de limpeza de máquina
Resolvido
Carapicuíba - SP
26/03/2026 às 18:26
ID: 244437617
Boa tarde Tudo bom? Fiz a compra de 7 pastilhas para limpeza da máquina com base na propaganda recebi via Facebook. Seguimos as instruções de limpeza, porém a máquina não ficou nem próximo da propaganda e continua "suja". Dito isso foi uma clara propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 13:48
Prezado, William boa tarde.
Lamentamos que o produto não tenha atendido suas expectativas. Conforme contato prévio realizado via WhatsApp o reembolso, conforme solicitado, foi realizado (enviamos o comprovante via WhatsApp).
Ficamos a disposição para qualquer questão adicional através de nossos canais de atendimento, via e-mail ou WhatsApp, que podem ser acessados através da aba suporte de nosso site: www.sterilybrasil.com
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sterily
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 14:18
Embora o produto não tenha atendido as espectativas, o pós atendimento foi muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10