Sterlina Acessórios

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Belo Horizonte - MG

12/02/2020 às 11:51

ID: 100438181

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Há mais de 10 anos sou cliente da loja desde que abriram a primeira no BH Shopping. Comprei ao longo de anos tantas peças para mim e para dar como presentes que poderia abrir uma loja. Passei a frequentar o Pátio Savassi e adquiri por meses várias peças, principalmente de prata *******. Em dezembro ******* adquiri um bracelete banhado, não de prata. Provavelmente de origem chinesa devido às reações alérgicas que tive. Ambos os pulsos ficaram cheios de bolhas. Me dirigi ontem ao quiosque do Pátio e apesar de todas as vendedoras me tratem muito bem, há uma pessoa muito infeliz e insatisfeita naquele lugar. Fui tratado rudemente apesar de tentar aliviar pois poderia ser um mal dia para a atendente. Após explicar o ocorrido e com muito desdém da funcionária amarga, me foi dito que não poderia trocar. Ai queriam a nota. Mas se fosse presente? Presente não se ganha com nota. Pedi o telefone do escritório, ou gerente geral ou proprietário que "estranhamente" é proibido ser informado. Assim, liguei para a loja do BH Shopping e consegui assim o telefone do gerente Leo, pessoa muito profissional e de fino trato. Encaminhei-lhe as fotos do produto intacto e trocaria mesmo que fosse por uma mercadoria de valor inferior. Após vários contatos com este gerente Leo, o que me foi passado foi que os donos estavam irredutíveis. Se eu quisesse poderiam dar um "outro banho".
Sendo assim, após tanto descaso com um cliente de anos comuniquei ao referido gerente que deixaria a peça de "presente" para a loja. Não me interessava algo com ligas capazes de provocar lesões em minha pele. Ao colocar no saco plástico a funcionária amarga fez uma subalterna correr atrás de mim pelo shopping descendo desesperadamente pela escada rolante dizendo que sua "chefe" não iria pegar nada. Estou chocado com o atendimento da Sterlina.
Nota -10!
Empresas assim, em que proprietários não dão as caras e a arrogância impera, em que a procedência de produtos e o teor de ligas metálicas e suas composições não são discriminadas aos clientes, não atendem mais ao que o mercado mundial está cobrando. Este movimento é mundial! Acordem! Brevemente irão colher os frutos deste descaso ao cliente se já não o estão. Lamentável! José Hadad