Stern Kia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/12/2025 às 09:33

ID: 234287815

Deixo aqui meu profundo descontentamento com a concessionária Kia Stern localizada na *****. Deixei meu veículo na oficina para realizar dois serviços extremamente simples, a troca de um pneu e o reparo de funilaria que consistia apenas em lixar e pintar o para choque e alinhar a lateral da porta.

Para minha surpresa, fui cobrado pelo valor exorbitante de R$ 5.600,00, cinco mil e seiscentos reais, por um serviço que qualquer funilaria realizaria por aproximadamente metade do preço. Mesmo com essa cobrança abusiva, prometeram entregar o veículo em cinco dias úteis.

Hoje já se passaram oito dias e o carro não foi entregue. A justificativa apresentada pela empresa foi de que a chuva atrapalhou o serviço. No entanto, só choveu no sétimo dia, quando o prazo já estava descumprido. Ou seja, trata se de uma desculpa para um atraso que já existia.

Dependo do veículo para trabalhar e agora me vejo refém da situação criada pela própria oficina. Se eu tivesse levado o carro a uma funilaria comum, o valor seria muito menor e certamente o serviço já estaria concluído.

Ressalto ainda que, antes de contratar os serviços, eu deveria ter pesquisado o histórico da empresa no Reclame Aqui. Há dezenas e dezenas de reclamações sem solução e sem qualquer resposta, o que demonstra total desrespeito com o consumidor.

Diante de tudo isso, não recomendo essa oficina a ninguém. Minha experiência foi extremamente frustrante, onerosa e desrespeitosa.