Defeito no processador Stetsom
Respondida
Volta Redonda - RJ
23/06/2026 às 13:16
ID: 252142087
Boa tarde, fiz uma compra de um processador stx 2448 bt e com 8 meses de uso o produto veio a apresentar defeito, que já é crônico.
Preciso de ajuda para acionar garantia de 1 ano de fabrica, pois já tentei e não tive nenhuma resposta.
Obrigado!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:06
Olá Joao Vitor!
Lamentamos por esta situação ocasionada por um produto Stetsom. Esta não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Para realizar uma solução efetiva para seu produto entramos em contato diretamente contigo e entendemos sua situação. Vimos que seu produto possuia uma falha de comunicação em sua programação e por isso houve o travamento do sistema.
Decidimos então realizar a troca do seu produto por um já atualizado como uma forma de fidelizar nossa parceria.
Vimos que seu produto já foi entregue ao seu endereço.
Nos mantemos à disposição caso tenha mais alguma dúvida relacionada ao seu produto.
Atenciosamente
SAC/STETSOM