Fonte de 200A para de funcionar com 3 meses de uso e sem garantia
Respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 14:15
ID: 239644237
Realizei a compra de uma fonte de 200a com menos de 3 meses de uso e apenas parou parou de funcionar. Levei em uma autorizada e a mesma informou que não tem amis Garantia. Gos taria de buscar uma solução pois gosto dessa marca e acredito que pode ter ocorrido um problema isolado. Tenho a nota hoje se completa faz 5 meses. Com 3 meses ela parou
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 07:42
Olá Douglas!
Lamentamos por este ocorrido com o produto e também com a informação erronea passada pela assistência autorizada. Estaremos verificando esta informações para que fatos como este não ocorra mais,
Lembramos que a garantia Stetsom perdura por 12 meses sendo 3 meses legal + 9 meses contratual.
Em medida de resolução para seu problema resolvemos, após contato realizado, procedermos com a troca da fonte.
Vimos que o produto novo já foi entregue ao endereço. Caso tenha alguma dúvida sobre os procedimentos realizados, mantemo-nos à disposição.
Atenciosamente
SAC STETSOM