Processador 2448BT não inicia, luzes vermelhas e sem som, solicitação de garantia

Question

boa tarde! estou com problema em um equipamento. processador 2448BT ontem fui sair e percebi que não estava saindo som então identifiquei que o processador estava com todas as luzes vermelhas não iniciava e também não tem como fazer algum tipo de reset também não conecta ao bluetooth. não tem 3 semanas de uso tem nota fiscal tudo certinho. estava tentando contato no site mas as informações lá são muito confusas então venho por aqui saber como proceder com a garantia? teria como alguém retornar por gentileza talvez tenha algum procedimento a ser feito

Accepted Answer

Olá Ederson!

Agradecemos pelo seu contato e, lamentamos por este ocorrido com seu produto.

Através de contato realizado, você nos relatou que já devolveu o produto ao vendedor, realizando a aquisição de outro. Nesta situação não conseguimos prosseguir com uma solução pela fábrica. Mas deixamos em aberto nosso contato contigo caso tenha alguma dúvida.

Temos como prioridade sempre garantir a melhor experiência com nossos produtos, oferecendo suporte técnico e a garantia de fábrica para casos como o seu.

Atenciosamente,
SAC/STETSOM

Processador 2448BT não inicia, luzes vermelhas e sem som, solicitação de garantia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor