Processador Stetsom 2448BT apresenta defeito crônico de tela azul após alinhamento, sendo a terceira unidade com o mesmo problema.
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
18/06/2026 às 15:55
ID: 251769669
Lamentável já e 3 processador stetsom 2448BT da o MSM defeito já e 3 vez que pago pra fazer alinhamento no meu som nunca resolve meu problema o dia que mais preciso do som o processador não funciona MSM defeito crónico tela azul . Difícil viu o primeiro achei que poderia ser um problema qualquer mandei pra garantia e comprei outro do MSM . Peguei o outro vendi comprei outro deu problema comprei o 3 mesmo defeito do primeiro tela azul . E outra meu som só uso stetsom como na foto mais to deixando a desejar .
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:05
Olá, Jonathas!
Sinto muito por esta experiência que você tem passado com nossos produtos. Sinceramente não é o tipo de experiência que desejamos a nossos clientes. Mas nosso sistema de garantia está aí para ajustar estas questões.
Podemos entender melhor sua situação em conversar particular e conseguimos alinhar a situação contigo.
Permanecemos à disposição caso queira tenha mais alguma dúvida sobre nossos produtos ou serviços.
Atenciosamente
SAC/STETSOM
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 17:39
Deixei de novo o processador na garantia e comprei outro os 2 deu defeito tanto o outro que comprei como o que peguei na garantia que eles mesmo falou que tinha resolvido meu problema.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 20:13
Voltou com msm defeito depois de 2 mes Tela azul todos os botões vermelho defeito cronico que eles me garantiu que não ia mais voltar que era só atualização de peça que veio com lote errado .