Processador Stetsom STX 2448 BT com travamento do display e luzes vermelhas acesas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

23/04/2026 às 11:55

ID: 246755501

o processador da Stetsom STX 2448 BT travamento do mesmo travamento do display e juntamente com todas as luzes vermelhas acesas do clipe aparelho novo pouco menos de 1 ano

Compartilhe

Resposta da empresa

29/04/2026 às 13:56

Olá Alafi!

Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que o seu processador tenha apresentado esse comportamento após quase um ano de uso.

Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência com nossos produtos, oferecendo suporte técnico e a garantia de fábrica para casos como o seu.

Através de contato realizado, fomos informados que você vendeu o produto ainda com o defeito mencionado, e isso nos impossibilita a continuidade do seu atendimento personalizado ou o recolhimento do aparelho para efetuarmos uma solução efetiva.

Ressaltamos que a Stetsom mantém o compromisso com a qualidade e nos colocamos à inteira disposição sempre quando há necessidade de reparação de um problema em nossos produtos.

Sentimos que você tenha optado por não seguir com o processo de garantia conosco, mas permanecemos à disposição para qualquer dúvida futura sobre nossos produtos.

Atenciosamente,
SAC/STETSOM