Reclamação sobre Módulo Vulcan 8000: Problemas com NF e Vendedor Não Responsivo

Question

Fiz uma compra pelo mercado livre, comprei um módulo vulcan 8000, mas não me enviaram a NF, e o aparelho está com problema, entrei em contato com o vendedor do módulo e não me respondem, já tem 3 semanas que estou pedindo a nota fiscal, e sem sucesso nenhum, comprei o módulo vulcan 8000 em outubro do ano passado, e como não está funcionando, estou saindo [Editado pelo Reclame Aqui] dessa situação, e com prejuízo

Accepted Answer

Olá, Marlon!

Lamentamos pelos transtornos enfrentados com o seu produto e pela dificuldade de contato com o vendedor. Entendemos o quanto é frustrante não receber o suporte adequado no momento em que você mais precisa.

Na Stetsom, temos o compromisso de oferecer um atendimento especializado e humanizado. Assim que assumimos o seu caso, priorizamos a validação da sua garantia para resolver a situação da forma mais ágil possível.

Ficamos muito satisfeitos em saber que, após a manutenção, seu amplificador já está em pleno funcionamento e de volta ao seu projeto!

Esperamos que você continue desfrutando da potência e qualidade dos nossos produtos.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte futuro.

Atenciosamente,
Equipe SAC Stetsom

Reclamação sobre Módulo Vulcan 8000: Problemas com NF e Vendedor Não Responsivo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor