Steula

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Fortaleza - CE

13/01/2025 às 16:41

ID: 207122277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me chamo Anderson, representante da empresa Nox Automação.
Estou aguardando o retorno da pistola de pintura Steula.
Como já deve estar com a informação, essa pistola apresentou problema no segundo dia de uso. Foi reclamado,
enviado para o técnico. Técnico este que informou que precisou trocar a borracha de vedação, sendo adicionada uma nova com espessura maior, e melhor qualidade.

Novamente, no segundo dia de uso, apresentou o mesmo problema, mas desta vez, sacando o copo da pistola.

E, depois de muitos e muitos dias, chegou a argumentação que o problema foi que fora trocado uma vedação da pistola?

A pistola foi adquirida meados de 30/10/*******, a primeira reclamação na normatel foi efetuada 1 ou 2 dias após a aquisição, passamos 1 semana reclamando, o técnico acusou falha, deficiência, e logo no outro dia apresenta outra falha, e o problema foi de uso?

Preciso que escolham outra argumentação.

No aguardo de uma solução para meu problema.