Steula

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Jaguariúna - SP

18/12/2018 às 12:02

ID: 41119199

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Comprei um aerografo 0.2 da steula em setembro pela loja wkshop. trabalho com aerografia aha mais de 20 anos, usando diversos aerografos e marcas. assim que o produto chegou, fui utilizar e notei que o traço não era fino para um aerografo 0.2, sendo que aerografos de outras marcas possuem essa qualidade, e o que comprei possui um traço da mesma grossura que um 0.3. mesmo assim continuei o uso e ja notei um problema que saia tinta mesmo apertando o gatilho apenas para saída de ar. notifiquei a empresa através do site no chat de atendimento, me indicaram um local na minha cidade que consta na lista de prestadores de serviço de manutenção. chegando na loja, o representante não arrumava e disse que tinha poucas peças de reposição, me indicou em uma outra cidade (barriga verde em pedreira) e liguei la, o atendente disse que talvez pudesse arrumar por que so tinha poucas peças de reposição (nenhum dos dois sequer perguntou o tipo de problema). novamente no dia de hoje tentei pelo chat do site da steula com a Alessandra e a mesma disse para eu ir ate a fabrica sendo que moro a centenas de km de distancia para deixar com o técnico. expliquei o problema e não obtive nenhum suporte que seja relacionado ao problema, o que fazem é ficar empurrando para pontos de assistência técnicas que jogam um pro outro e no fim o cliente fica sem o produto e sem manutenção. péssimo produto, não corresponde á propaganda nos quesitos técnicos, péssimo atendimento no site e péssima assistência técnica. arrependido da compra *******%