Stevita não é mais Stevita, mas um adoçante composto e instável que entope o bico e impede o consumo
Não resolvido
Brusque - SC
19/05/2026 às 11:35
ID: 249063889
Tive problemas com o último lote de Stevita que comprei. Consumo este produto há mais de 20 anos e recentemente percebi uma enorme queda de qualidade. As evidências desta queda são várias: Primeiro: a composição passou a ter eritritol, ou seja, não se trata mais de Stevia, mas um adoçante composto. Segundo: O adoçante composto não é estável, precipita um sólido branco visível a olho nu. Terceiro: o bico dosador não funciona mais, pois o sólido branco entope o bico dosador, gerando muita insatisfação ao usuário. Estou pensando em substituir esta marca porque esta empresa não se preocupa com o consumidor. Verifiquei por aqui que estão propondo simplesmente substituir o produto. Isto não resolve o problema, a causa raiz é a perda de qualidade do produto. Aguardo por um posicionamento responsável da empresa.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:12
Bom dia!
Agradecemos por nos contatar e por compartilhar suas observações sobre nosso produto.
Lamentamos saber que você teve essa experiência com nosso adoçante. A sua satisfação é muito importante para nós e queremos garantir que todos os nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade.
Para melhor atendê-la e como forma de garantir sua satisfação, gostaríamos de enviar uma reposição dos nossos produtos. Para isso, por favor, nos forneça os seguintes dados:
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Informação do produto
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Réplica do consumidor
26/05/2026 às 13:49
Sigo no aguardo de uma resposta da empresa. Não respondeu pelo problema de alteração na composição, o que me parece [Editado pelo Reclame Aqui] e/ou propaganda enganosa, pois Steviosídeos nem são mais o principal componente da Stevita, nem se posicionou sobre o problema de entupimento do bico. Se limitou a enviar uma pequena quantidade do mesmo produto. Estou buscando produtos alternativos de outros fabricantes mais sérios.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:21
A empresa não tem preocupação com qualidade, nem se empenha em atender o cliente, nem ao menso escuta. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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