Pedi nota fiscal de um produto e não entregam
Resolvido
São Vicente - SP
04/02/2025 às 21:06
ID: 209091873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na loja, no dia 24/03/*******, estou pedindo a nota fiscal para troca do produto e a loja diz que não consegue, porém a nota tem q fornecer até 5 anos da compra do produto
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 11:39
Bom dia, Peterson.
Esperamos que esteja bem.
Embora não haja nenhuma obrigação legal no fornecimento de segunda via de documento fiscal, sempre nos colocamos a disposição para solucionarmos esta solicitação.
Acreditamos que houve alguma falha na comunicação por parte de nosso colaborador.
Já enviamos para o e-mail informando nesta reclamação a cópia do documento solicitado.
Nos desculpamos pelo incômodo causado.
Atenciosamente,
Equipe Sthill
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 11:26
Problema da nota resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8