Recebimento de produto diferente do anunciado

Respondida
Curitiba - PR
10/08/2026 às 13:02
ID: 256057915
Empresa usa de má fé propaganda enganosa.
No meu caso fiz a compra de uma impressora 3d creality k2 PLUS. Fiz várias perguntas antes de concluir a compra sempre afirmaram se tratar da K2 plus.
Porém ao receber o item constatei que o item é inferior se trata da creality k2 normal.
Na descrição de modelo e do anúncio se tratava da k2 plus ou seja empresa faz anúncio de um modelo e entrega outro,tática de empresas que não respeitam clientes nem o código do consumidor.
Culpo a Amazon por permitir empresa como essa usarem a plataforma pois jamais compraria se não estivesse no site da Amazon.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:25
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