Reembolso não feito

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 13:41
ID: 252145107
Compra feita dia 16/12/25, nao enviaram, fiz uma reclamação aqui, cancelaram a compra por e-mail dia 16/01 mas até hoje, mais de 6 meses depois, ainda não me devolveram o valor pago. Tentando por aqui pela última vez, antes de acionar a justiça.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:48
Prezada,
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STI Computadores
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 10:56
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