STI Informática

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Porto Alegre - RS

08/07/2021 às 10:15

ID: 126337593

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Efetuei compra de duas webcams logitech c920 na Loja STI informática/computadores https://*******, como presente para jogadores de meu time de esports, a primeira deveria ser enviada para o mesmo estado da loja, ocorre que mesmo sendo indicado o local de envio correto comprovado no site da própria loja, a mesma encaminhou o produto para minha localidade, me fazendo desembolsar o valor de envio pela segunda vez. Até me ligaram dizendo iam me reembolsar, tá um erro passa, informei que ia precisar comprar outra webcam e que aceitaria um cupom de descontos, e que essa fosse enviada para localidade correta, Estado de Minas Gerais.
Efetuada a compra da segunda webcam eu não recebi o desconto e ele até mandaram para Minas Gerais, ocorre que enviaram em meu nome como destinatário e não da pessoa que iria receber, portanto, os correios não efetuaram a entrega e devolveram ao remetente, em consulta ao site dos correio está comprovado inclusive o recebimento pela loja. Agora a 15 dias tento contato para estorno da compra e reembolso do valor, e não me respondem, então tive de efetuar a compra em outro estabelecimento. Portanto deixo minha reclamação aqui visto ser uma loja extremamente desorganizada principalmente com os envios e que se não tem capacidade de atendimento via internet não deveria fazê-lo. Já tenho uma carga probatória do ocorrido caso seja necessário ingresso no judiciário para reaver os valores e possível indenização. Sendo que este mecanismo de reclamação se presta para reforçar o conjunto probatório, ainda também para evitar que outros clientes sejam [Editado pelo Reclame Aqui].