STI SERVICOS DE TECNOLOGIA E INVESTIGACAO

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Ribeirão Preto - SP

17/03/2025 às 12:14

ID: 212353943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero alertar todos os clientes Apple sobre a desonestidade da autorizada STI tecnologia (Shopping Ibirapuera), para que ninguém mais passe pela frustração e prejuízo que eu enfrentei.

No dia 21/02, levei meu MacBook Air para diagnóstico, pois ele ligava, mas não exibia imagem no display. Dois dias depois, recebi um orçamento absurdo de R$ ***** à vista ou 10x de R$ ***** para a substituição da placa lógica.

O problema? A placa lógica estava em perfeito estado! O verdadeiro defeito era apenas um pequeno curto no display, que foi facilmente resolvido por outra assistência, sem a necessidade de trocar a placa.

Ainda assim, me cobraram R$ ***** por um diagnóstico completamente errado! Se eu não tivesse procurado uma segunda opinião, teria gasto milhares de reais em um conserto desnecessário!


E pasmem só geraram a nota fiscal do pagamento depois que fiz uma reclamação, e, segundo a própria Apple, nenhum diagnóstico foi compartilhado com o fabricante!

Exijo um pedido de desculpas e o reembolso imediato do valor cobrado indevidamente. Não aceitarei ser prejudicado dessa forma!

Clientes Apple, fiquem atentos! Não confiem cegamente nas autorizadas, pois nem sempre estão agindo com transparência.