Sti - Tecnologia da Informacao

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São Paulo - SP

23/03/2026 às 12:25

ID: 243584863

Carregador com defeito e Péssimo Atendimento na Autorizada [STI tecnologia ]
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com o produto e atendimento da Apple Brasil. Adquiri um iPhone 17 pro max e vem com o cabo carregador [original/que veio com o iPhone] que apresentou defeito estético/funcional (ex: rachadura no plástico, fio descascando, não carrega corretamente) em menos de 2 meses de uso.
Ao procurar a assistência autorizada [STI TECNOLOGIA da Autorizada e no dia [17/03/2026], fui atendido de forma [, ex: rude, recusa em analisar o produto, agendamento não respeitado].
Solicito a troca do acessório defeituoso por um novo, conforme garantia, e que providências sejam tomadas em relação à autorizada mencionada, dado o desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor.

Esse tipo de atendimento não condiz com a Apple , não vou pagar 14 mil em um celular pra vim com esse defeito de fábrica e ainda receber esse tipo de tratamento , eu quero outro carregador , somente porque o cabo está com defeito de fabrica sempre tive iPhone e nunca tive esse problema é um absurdo e pior é ser tratado como ngm nas lojas
Aguardo retorno urgente.
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