Não consigo atendimento

Olá, Lennon.

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no seu atendimento e pelo transtorno que essa situação causou. Entendemos o quanto é frustrante precisar de suporte para resolver um problema e não receber um retorno no tempo esperado.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Comentários como o seu são muito importantes, pois nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos de atendimento.

Analisamos o seu caso e identificamos que você entrou em contato com nossa equipe às 11h e foi atendido às 12h. Embora seu atendimento tenha sido realizado e a situação já tenha sido acompanhada por nossa coordenadora de suporte, reconhecemos que o tempo de espera ficou acima do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos fluxos de atendimento e garantir mais agilidade nos momentos em que nossos clientes precisam de suporte.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para ajudar sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe STi3 Sistemas