CUIDADO Vendem mas não entregam
Não resolvido
São Paulo - SP
22/09/2024 às 14:09
ID: 197950895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 papeis de parede, deveriam ter entregue há mais de 15 dias, depois de entrar em contato disseram que venderam um papel que não tinham no estoque, pedi para entregar o que tinham.
Eles sumiram de novo, pedi devolverem o dinheiro do papel qe não tinham e entregar metade do papel que disseram que tinha no estoque, e nada.
estou cansada, quero todo meu dinheiro de volto e não consigo falar com a loja, não respondem
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 09:49
Olá Luciana
Agradecemos por nos contatar e pedimos sinceras desculpas pela frustração que você enfrentou em relação ao seu pedido de papéis de parede. Entendemos perfeitamente como essa situação pode ser desgastante, especialmente quando a comunicação não é clara.
Estamos felizes em informar que acreditamos que o seu problema foi resolvido.
Se por acaso você ainda tiver dúvidas ou questões pendentes, não hesite em nos informar. Sua satisfação é nossa prioridade, e queremos assegurar que você se sinta atendida e valorizada.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este processo. Esperamos poder servi-la melhor no futuro!
Atenciosamente,
STICKDECOR
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 13:02
A Resposta de vocês é uma mensagem automática, voces estão me devendo todo o dinheiro, não me entregaram o que prometeram e não devolveram o dinheiro que paguei.
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 12:29
A Empresa não responde, estão me devendo o dinheiro da compra que fiz e não entregaram, falaram que iam depositar dia 21 e não depositaram, NÃO COMPREM, É [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3