Não entrega
Resolvido
Nova Lima - MG
27/02/2025 às 07:06
ID: 210977789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós mais de 30 dias da compra do produto não me entregaram e nem mesmo se dedicam a isso e ainda recebi que não será possível entregar
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 15:20
Olá, Fabiana! Tudo bem?
Sentimos muito por qualquer transtorno causado durante o processo de entrega do seu pedido.
Verificamos aqui que o envio foi feito no dia 19/02. No entanto, infelizmente houve um imprevisto logístico com a transportadora no dia 26/02, o que causou uma tentativa de entrega não concluída. Apesar disso, o pedido foi entregue com sucesso no dia 27/02, conforme confirmado no rastreamento.
Sabemos o quanto isso pode comprometer sua experiência e, mesmo com a entrega concluída, reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para que situações assim não voltem a acontecer.
Estamos à disposição caso precise de qualquer outra informação ou apoio.
Atenciosamente,
Equipe STICKDECOR
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 21:45
Atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5