Atraso na entrega e erro no cálculo do papel de parede, com cobrança adicional por ajuste.
Não respondida
São Paulo - SP
01/12/2025 às 10:16
ID: 233314815
Comprei papéis de parede com esta empresa e o prazo de entrega era 27-28/11.
No momento da aprovação do layout, percebi que erraram no cálculo que enviei das medidas que precisava. Notifiquei prontamente. A empresa inclusive me cobrou um valor alto pensando na proporção do aiuste, paguei imediatamente e recebi novo layout para aprovar. O aprovei na mesma hora. Daí atrasaram a entrega, perguntei sobre rastreio, não enviaram, mas informaram que o novo prazo seria 8/12.
Um absurdo fazerem isso visto que tratou de falha deles.