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Contagem - MG

29/06/2025 às 14:22

ID: 220821583

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Olá,

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao aplicativo de criação de figurinhas.

Adquiri um pacote anual de figurinhas apenas para experimentar os recursos do app. Porém, não utilizei o aplicativo e, ao perceber que não faria uso contínuo, cancelei a assinatura dentro do prazo.

Mesmo após o cancelamento, foi realizada uma cobrança indevida no meu cartão de crédito, o que considero um descaso com o consumidor. Já que a assinatura foi cancelada, essa cobrança não deveria ter acontecido.

Peço o estorno imediato do valor cobrado e a regularização da situação para que não haja novas cobranças indevidas futuramente.

Aguardo uma resposta e uma solução o mais breve possível.